Algemene voorwaarden

Artikel 1

Identiteit van de ondernemer

Deze voorwaarden worden gebruikt door Uitgeverij 226, een eenmanszaak van Jeroen Struik.

KVK-nummer

24333184

Vestigingsnummer

000013589849

Btw-id

NL144319998B01

E-mail

info@timgingopreis.nl

Telefoon

06 22 81 89 87

Artikel 2

Toepasselijkheid en begrippen

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst van Uitgeverij 226 met een klant over boeken, kleurboeken, andere producten, digitale inhoud, voorleesmomenten, schoolbezoeken en overige diensten rond Tim ging op reis.

Een consument is een natuurlijk persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf. Een zakelijke klant handelt wel voor beroep of bedrijf, waaronder een school, kerk, boekhandel of organisatie.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer die schriftelijk zijn afgesproken. Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.

Artikel 3

Aanbod en informatie

Uitgeverij 226 beschrijft producten en diensten zo duidelijk mogelijk. Bij een aanbod worden, voor zover relevant, de belangrijkste kenmerken, prijs inclusief btw, bijkomende kosten, betaalmogelijkheden, levering en het herroepingsrecht vermeld.

Afbeeldingen geven het product zo betrouwbaar mogelijk weer. Kleine kleurverschillen door beeldschermen of drukwerk geven geen recht op schadevergoeding. Kennelijke fouten of vergissingen binden Uitgeverij 226 niet.

Een aanbod geldt zolang het online staat of zolang de vermelde voorraad of geldigheidsduur strekt.

Artikel 4

Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst ontstaat wanneer de klant het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Bij een online bestelling ontvangt de klant een bevestiging op een duurzame gegevensdrager, meestal per e-mail.

Uitgeverij 226 mag een bestelling of aanvraag gemotiveerd weigeren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld door ontbrekende voorraad, een onrealistische planning of een locatie die niet haalbaar is.

Artikel 5

Prijzen en betaling

Consumentenprijzen zijn inclusief btw. Verzend-, reis- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.

Betaling verloopt via de betaalmethode die bij de bestelling of in de offerte is afgesproken. Bij een zakelijke opdracht kan Uitgeverij 226 voorafbetaling of betaling binnen een redelijke factuurtermijn verlangen.

Bij niet-tijdige betaling ontvangt de klant eerst een kosteloze herinnering wanneer de wet dat vereist. Daarna kunnen wettelijke rente en toegestane incassokosten verschuldigd zijn.

Artikel 6

Levering en risico

Producten worden geleverd op het opgegeven adres en binnen de bij het aanbod vermelde termijn. Is geen andere termijn afgesproken, dan wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.

Het risico van verlies of beschadiging gaat bij een consument over zodra het product door de consument of een aangewezen derde is ontvangen. Controleer daarom het afleveradres zorgvuldig en meld transportschade zo snel mogelijk.

Bij vertraging neemt Uitgeverij 226 contact op. De wettelijke rechten van de klant bij te late levering blijven gelden.

Artikel 7

Bedenktijd en herroepingsrecht

Een consument kan een online aankoop van een product binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder reden herroepen. Bij meerdere producten die apart worden geleverd begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd per e-mail of met het modelformulier in artikel 16. Daarna moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd naar Uitgeverij 226, Molendijk 47, 3249 AN Herkingen.

De directe retourkosten zijn voor de consument, tenzij vooraf anders is vermeld. De consument behandelt het product alleen voor zover nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden verrekend.

Artikel 8

Terugbetaling na herroeping

Na een geldige herroeping betaalt Uitgeverij 226 alle van de consument ontvangen betalingen voor het herroepen product terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding.

Uitgeverij 226 mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij samen iets anders wordt afgesproken.

Artikel 9

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld bij een product dat volgens duidelijke persoonlijke specificaties is gemaakt.

Bij digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd vervalt het herroepingsrecht alleen als de levering tijdens de bedenktijd is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en diens verklaring dat daarmee het herroepingsrecht vervalt.

Voor een dienst die tijdens de bedenktijd volledig is uitgevoerd kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer aan de wettelijke toestemmingsvoorwaarden is voldaan. Is een dienst op verzoek gedeeltelijk uitgevoerd, dan kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn.

Artikel 10

Voorleesmomenten en andere diensten

De inhoud, datum, locatie, duur, groepsgrootte, vergoeding, reis- en eventuele annuleringsafspraken worden vastgelegd in een offerte of bevestiging. De opdrachtgever zorgt voor een veilige en passende locatie en wijst één contactpersoon aan.

Foto-, video- of geluidsopnamen worden alleen gemaakt en gebruikt met passende toestemming. Voor kinderen moet toestemming aantoonbaar en extra zorgvuldig zijn geregeld.

Kan een afgesproken moment door ziekte, overmacht of een onveilige situatie niet doorgaan, dan zoeken partijen eerst naar een nieuwe datum. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties worden terugbetaald wanneer verplaatsing niet mogelijk is.

Artikel 11

Deugdelijkheid en klachten over producten

Een geleverd product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten. Meld een gebrek bij voorkeur zo snel mogelijk via info@timgingopreis.nl, met bestelgegevens en zo nodig een foto.

Bij een gegronde klacht zorgt Uitgeverij 226 binnen een redelijke termijn kosteloos voor herstel, vervanging of een andere wettelijke oplossing. Een commerciële garantie beperkt de wettelijke rechten van een consument niet.

Artikel 12

Klachten en geschillen

Een klacht kan worden gestuurd naar info@timgingopreis.nl. Vermeld naam, contactgegevens, bestel- of offertedatum en een duidelijke omschrijving. Uitgeverij 226 bevestigt de klacht en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen.

Komen partijen er niet samen uit, dan kan een consument informatie of bemiddeling zoeken bij een bevoegde consumenteninstantie. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13

Aansprakelijkheid en overmacht

Uitgeverij 226 is aansprakelijk voor schade wanneer dat uit de wet of de overeenkomst volgt. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor opzet, bewuste roekeloosheid, letsel of andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan.

Bij zakelijke klanten is aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag van de betreffende opdracht of de verzekeringsuitkering. Indirecte schade zoals gemiste winst valt daar niet onder.

Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang de situatie voortduurt. Partijen overleggen over een redelijke oplossing wanneer nakoming blijvend of langdurig onmogelijk wordt.

Artikel 14

Intellectuele eigendom en gebruik

Teksten, illustraties, foto’s, video’s, lesideeën, downloads, merknaam en vormgeving rond Tim ging op reis zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten van Uitgeverij 226 en/of rechthebbenden.

Aankoop geeft recht op normaal persoonlijk of intern gebruik. Kopiëren, publiceren, bewerken, doorverkopen of commercieel inzetten is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

Artikel 15

Privacy, wijzigingen en slotbepalingen

Uitgeverij 226 verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid. Deze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer wetgeving of de dienstverlening verandert. De versie die bij het sluiten van de overeenkomst gold, blijft daarop van toepassing.

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige afspraak die het doel zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 16

Modelformulier voor herroeping